KMS 海洋堂ミュージアムストアへようこそ


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	会員登録すると何かいいことあるのですか?

	KMSで円滑かつ安全にサービスを受けていただくための登録です。登録は無料で入会金や年会費等は一切必要ありません。* ご注文をしていただく際に、お客様の情報（お届け先の住所など）を毎回ご入力いただく手間が省かれます。 * 購入状況の照会などお客様情報を提供するためには、セキュリティ（情報漏洩の防止）を考慮する上で、パスワード、セキュリティアンサーなどの安全ガードも必要となり登録をお願いしております。

	登録した個人情報はどのように利用していますか？

	ご登録いただいたお客様情報は、KMSの利用にのみ使用いたしており、他社（他者）に情報を渡すなど、一切の転用は行なっておりませんので、ご安心ください。詳しくは[個人情報保護について]をご覧ください。

	キットタイプとは何ですか？

	商品の形態、または "キットタイプ" には次の種類があり、各キットタイプの意味と完成させるために必要な作業を下に示します。 "キット"：組み立てキット、組立が必要、着色が必要 "塗装済キット"：組み立てキット、組立が必要 "完成品"：組み立て済み、着色が必要 "塗装済完成品"：完成品 "アクション・フィギュア"：完成品商品を組み立てる前に必ず、パーツの不足および破損がないかどうかご確認ください。組立および着色後の返品交換はできませんのでご了承ください。ＫＭＳでは、組立および着色に必要な工具/塗料/台等は販売しておりません。必要に応じて別途購入が必要です。 *特に文面での記載がない場合、商品を支えるための台等は付属しておりません。必要に応じて別途購入が必要です。

	ホームページで見た写真と届いた商品で、多少違って見えます

	ＫＭＳではできる限り忠実に現物の色彩および特徴を表現するよう最大限努力をいたしておりますが、商品の生産時期や商品アピールのための画像処理、または各ＣＲＴモニターの設定値により、実際にお手元に届いた商品と異なる場合があります。また、各商品の写真はキットタイプに関わらず、あくまでも完成時の一例とお考えください。特に塗装や組立の必要なキットに関しては、組立および着色の際の参考としてお考えください。

	間違って2重注文してしまいました。キャンセルをしたいのですが、、

	ご注文に基づくお客様との売買契約は、お支払い方法によって成立の時期が異なります。クレジットカードの場合、カード情報を入力して承認が下り、kmsがご注文NO.を発行した時点とします。結えにご注文の取り消しは出来ません。

どのような支払いをすればよいのですか？

■kmsでは現在、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

お支払方法
	・クレジットカード
	・代金引換
	・銀行振込み

クレジットカードのご利用について
■	ご注文手続きの際に、お客様のクレジットカード情報を入力して頂き、リアルタイムで承認作業を行います。この結果によってはクレジットカードのお支払いをご利用できない場合もございます。
■	現在、ご利用いただけるカードはVISA、MASTER、JCBです。
■	クレジットカードでのお支払いは、１回払いのみとなっております。
■	クレジットカード情報の入力の際は、オンライン決済代行会社の暗号化(SSL)処理されたページで行いますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。

代金引換のご利用について
■	代金引換とは、配送時に代金と引き替えに商品をお渡しするサービスです。代金は配送会社の配達員に現金でお支払い頂きます。
■	代金引換の場合、商品代金・送料とは別に代引手数料がかかります。代引手数料はご注文手続きの際に表示されます。 (合計10,000円未満→315円[税込]、30,000円未満→420円[税込]、100,000円未満→630円[税込])

銀行振込みのご利用について
■	銀行振込のお客様は下記口座に翌日より３日以内に合計金額をお振込みください。お客様のご注文商品のお取り置き及び予約枠の確保期限は３日間(営業日)です。期日までにお振り込みが確認されない場合は、確保いたしかねますのでご了承ください。遅れる場合は連絡願います。
■	ご入金日がご注文日となります。ご入金確認後、すぐにメーカーより商品を発送致します。通常商品につきましては、ご注文日より約１週間でお届けとなります。
	【振込先】三菱東京ＵＦＪ銀行築港(チッコウ)支店普通１１６５３０９　カ）イツトアツプ
■	振り込み手数料はお客様のご負担にて別途お支払くださいますようお願いいたします。

商品代金を誤って超過した金額を振込んだため、返金してほしいのですが、、、

振込まれた超過金額の返金につきましては、３種類の対応を行っております
■	KMSポイントとして加算する方法（50円をKMS1ポイントとして換算、50円未満の端数は切捨）
■	返金手続き経費（＊）を差し引いた金額を切手で返金する方法　　＊返金手続き経費は、郵送料金を含めた180円になります。
■	返金手続き経費（＊）を差し引いた金額を銀行振込で返金する方法　　＊返金手続き経費は、銀行振込料金を含めた310円になります。
	ご希望の方法を明記の上、kms@itup.co.jpまでご連絡をお願いいたします。当方が振込み金額超過の発生を確認した場合は、当方からご連絡のメールを送信させていただきます

商品代金を誤って不足した金額を振込んだため、不足金をどのようにして支払えばいいのですか？

商品代金の不足超過金額の支払方法につきましては、下記のとおり、対応させていただいています。
■	不足金額を銀行振込する方法不足金額を下記の銀行口座に振り込みをお願いいたします。　【振込先】　　　　　三菱東京ＵＦＪ銀行築港(チッコウ)支店　　　　　　普通１１６５３０９　　　　　カ）イツトアツプ ※振り込み手数料はお客様のご負担にて別途お支払くださいますようお願いいたします。

	ご希望の方法を明記の上、kms@itup.co.jpまでご連絡をお願いいたします。当方が振込み金額不足の発生を確認した場合は、当方からご連絡のメールを送信させていただきます。商品の発送につきましては、不足代金のご入金確認後、すぐにメーカーより商品を発送致します。通常商品につきましては、ご入金確認後より約１週間でお届けとなります。

	商品を購入した際の送料は、いくらでしょうか？

	「注文番号ごとの」商品合計金額が 21,000円(税込/送料別)以上の場合は送料無料となり、21,000円(税込/送料別)未満の場合は送料は 500円(北海道・沖縄・離島は1,000円)となります。既在庫商品と先行予約購入商品をいっしょにご注文された場合は、一番最後にリリースされる先行予約購入商品の発売日以降に一括して発送されます。既在庫商品を先に発送してほしい場合は、注文(注文番号)を分けて別々にご注文ください。 ★重要：既在庫商品と先行予約購入商品を分けて別々にご注文された場合、それぞれの注文の購入合計金額が 21,000円(税込/送料別)以上でないと、送料は無料となりません。同時期に注文されても、注文を統合／分離することはシステム上できませんので、予めご了承ください。

お届け時間の指定はできますか？

■kmsでは現在、以下の時間帯指定をご利用いただけます。

(1)	希望なし
(2)	午前中
(3)	１２～１４時
(4)	１４～１６時
(5)	１６～１８時
(5)	１８～２０時
(5)	２０～２１時
	※一部地域については、御希望の時間帯に添えない場合があります。

	私は海外在住者ですが、ショッピングなどのサービスを利用することはできますか?

	レートの変動により、価格が決定できないことや、配送の費用が高く、場合によっては商品価格を上回ることもあり、商品のお届けは日本国内に限っております。ご了承ください。 KMS (Kaiyodo Museum Store) don't accept the order from outside of Japan. We don't deliver our items abroad. these items are only for domestic sales.

	届いた商品が思っていたのと違うので返品したいのですが、、

	売買契約成立後のご注文の取り消しは出来ません。但し、以下の場合を除きます。・商品の不良等・お客様がこの注文をされた憶えがない商品がまじっていた場合お届けした商品に不良があった場合、その旨をご連絡ください。廃番商品以外ではあれば、新品と交換させていただきます。送料等は弊社で負担いたします。ご連絡の際は、購入お問合せをご利用ください。尚、お客様の都合による商品の交換は出来ません。

リンクを貼りたいのですが、、

リンクを設定する場合は、まず kms までお知らせください。その際、お名前、ご連絡先（住所、電話番号およびEメールアドレス）、リンクを設定するウェブサイトのURLを明記してください。なお、ウェブサイトの内容やリンクの方法によっては、リンクをお断りすることがあります。
上記にご同意いただけた場合、以下の点をご注意ください。

1. リンク先として設定するURLは http://www.j-hobby.com/kms_jpn/ としていただくとともに、海洋堂ミュージアムストアのウェブサイトであることを明記してください。なお、リンク先のURLを変更し、またはその運営を中止することがありますので、あらかじめご了承ください。

2.本ウェブサイト内で使用されているロゴや画像をリンクボタンなどとして使用することは禁止します。リンクボタンとして、下のバナーをご利用ください。

ＦＬＡＳＨバナーの貼り方

バナー下のソースをHTMLソースに途中改行せずに貼ってください。
バナーサイズ（234×60）

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