■サイト名
　ＫＭＳ：海洋堂ミュージアム ストア
■店舗運営企業（デザイン・運営・管理）
　株式会社 イットアップ　http://www.itup.co.jp/
■代表者名
　林田 光平
■住所
　550-0015　大阪市西区南堀江 4-27-19

■電話
　06-6539-3152
　（恐れいりますが、電話でのお問合せはお受けしておりません。
　お問合せの際には、Q＆Aをご利用ください。）

■プライバシー(個人情報)の扱いについて
　こちらをご覧ください

■注文および支払方法
　インターネットからの当サイト・ショッピングカート機能を使ったオンライン注文が早くて便利です。

当店では、クレジットカード(VISA/MASTER/JCB)・銀行振込・代金引換・現金書留によるお支払がご利用になれます。注文を受け付けた翌営業日には在庫を確保の上、注文番号ごとに決済処理を行います。

■商品の発送時期
　在庫品の発送は「注文処理日」より約一週間で商品をお届けいたします。（カード利用の場合、決済承認が取れた日が注文処理日となります。銀行振込の場合は、お客様からの振込が確認できた日が注文処理日となります。）

リリース発売前の先行予約購入商品の場合は、商品確保のため事前に決済が行なわれ、実際の商品発送はリリース発売日以降、約一週間で商品をお届けいたします。

よって、既在庫商品と先行予約購入商品をいっしょにご注文された場合は、一番最後にリリースされる先行予約購入商品の発売日に合せて、リリース日以降に一括して発送されることになります。

既在庫商品を先に発送してほしい場合は、注文(注文番号)を分けて別々にご注文ください。（但し、この場合、それぞれの注文金額が 21,000円(税込)以上でないと、送料は無料となりません。ご了承ください。）

■送料について
　「注文番号ごとの」商品合計金額が 21,000円(税込/送料別)以上の場合は送料無料となり、21,000円(税込/送料別)以下の場合は送料は 500円(北海道・沖縄・離島は1,000円)となります。

既在庫商品と先行予約購入商品をいっしょにご注文された場合は、一番最後にリリースされる先行予約購入商品の発売日以降に一括して発送されます。既在庫商品を先に発送してほしい場合は、注文(注文番号)を分けて別々にご注文ください。

★重要：既在庫商品と先行予約購入商品を分けて別々にご注文された場合、それぞれの注文の購入合計金額が 21,000円(税込/送料別)以上でないと、送料は無料となりません。同時期に注文されても、注文を統合／分離することはシステム上できませんので、予めご了承ください。（1999年11月09日 改定）

■返品時の扱い
　基本的にお客様都合による注文後のキャンセル・返品の受付はいたしかねます。

但し、オンライン注文後には注文内容を確認するメールが登録された電子メールアドレスに送信されますので、お客様がこの注文をされた憶えがない、購入内容を間違えた、または同じ商品を誤って二重に注文された場合は、該当する理由を記載の上、至急kms_info@itup.co.jp 宛てにその旨を御連絡ください。
尚、電話、FAXでの受付は行っておりません。

翌営業日には決済処理を行いますので、お客様からＫＭＳへの連絡通知が遅れますと、ご注文のキャンセル処理が間に合わない場合がございます。その場合はキャンセルまたは決済取消に伴う手数料が発生する場合がございますので予めご了承ください。

商品自体の初期不良・初期破損・パーツ欠落等に関しましては、kms_info@itup.co.jpのコンタクトフォームでお問合せください。


■電子メール
　kms_info@itup.co.jp

■サイトの方針
　皆様からの意見を積極的に取り入れ、お客様にとって、より利便性の高い、便利な通販サービスを提供したいと考えております。どうぞお気軽にＫＭＳまでメールください。